护理动态
引入“行动学习法” 润心润思润行 助推护理高质量发展
——我院护理部开展试点科室行动学习观摩交流会
行动学习是一组人通过解决复杂真实的问题并从中学习和提升的方法论,它以解决问题为载体,以发展人为目的。华润集团自2000年开始引入行动学习,用行动学习推动集团变革，是国内运用行动学习法比较成功的企业，行动学习已经成为华润集团基本的思想方法和工作方法。
总医院护理部于6月28日下午，在医院多功能厅举办了“试点科室行动学习观摩交流会”，由干部医疗科一区、普外科、神经外科三个试点科室进行了行动学习观摩交流汇报。王钢副院长出席会议，相关职能科室、全院护士长、护理骨干约100余人参加了会议。会议由护理部赵惠荣主任主持。
干部医疗科：《如何提高患者出院宣教及电话回访率》
普外科：《提高护士操作技能，助力建设优质护理服务示范病房》
神经外科：《如何完善护理质量管理体系》
干部医疗科一区郑盼盼、普外科李宁、神经外科李少兰三位老师近期参加了华润健康护士节护理技能竞赛，并接受了华润健康组织的行动学习培训。会上，她们分享了参加华润健康行动学习培训的感想体会和学习收获，分别以《如何提高患者出院宣教及电话回访率》、《提高护士操作技能，助力建设优质护理服务示范病房》、《如何完善护理质量管理体系》为题目，详细讲解了头脑风暴、团队列名、投票法等行动学习方法和鱼骨图、矩阵工具的使用，按照流程和步骤将具体行动学习过程向全院护士进行了精彩的展示和深入的交流。三个试点科室均成立了5-7名组员组成的行动学习小组，组员们也来到现场，以随机电子显示点名的形式与大家进行行动学习的过程分享，现场气氛紧张而热烈，组员们精彩的表现赢得了场上观众的阵阵掌声。
王钢副院长对此次观摩交流会进行了总结发言。他对全院护理工作取得的成绩给予了充分肯定，对护理队伍践行华润精神,率先引入行动学习的方法指导护理工作给予了高度评价。他指出，未来护理工作要贯彻落实国家卫健委下发的《进一步改善护理服务行动计划》（2023-2025年），护理服务要贴近患者、贴近临床、贴近社会。希望大家关注社会发展变化，关注全人群全生命周期的健康管理，坚定职业信念，瞄准职业方向，争取培训机会，创新护理实践，体现职业价值，做到知行合一,持之以恒。要多开展此类活动，相互学习借鉴，共同带动提高。
此次试点科室行动学习观摩交流会正值华润健康稳步推进“十四五”战略中期检讨之际举办的一次重要会议，全院护理工作将不断总结经验，大胆实践，将华润行动学习方法推广到临床护理工作中，转变护理服务模式，深化护理服务内涵，塑造润心服务品牌，提升专业化服务能力，进一步推动医院高质量可持续发展。
